Διοικητικές αστοχίες σε γυναικολογική υπηρεσία του Salford Royal Hospital οδήγησαν σε καθυστερήσεις διάγνωσης και θεραπείας, σύμφωνα με αποκαλυπτικό δημοσίευμα του The Independent.
Έλεγχος εκατοντάδων φακέλων έδειξε ότι ασθενείς δεν έλαβαν επιστολές, αποτελέσματα δεν αξιοποιήθηκαν εγκαίρως και δεκάδες γυναίκες φέρονται να υπέστησαν βλάβη.
Καθυστερήσεις με σοβαρό αντίκτυπο σε ασθενείς
Ασθενείς με καρκίνο περιλαμβάνονται μεταξύ δεκάδων γυναικών που φέρονται να ζημιώθηκαν, καθώς η διάγνωση ή η θεραπεία τους καθυστέρησε λόγω διοικητικών αποτυχιών σε νοσοκομειακό οργανισμό του NHS στη Βρετανία.
Σύμφωνα με αποκάλυψη του The Independent, ο έλεγχος αφορούσε εκατοντάδες γυναικολογικά περιστατικά στο Salford Royal Hospital, στο Greater Manchester, υπό τη φροντίδα του συμβούλου ιατρού Dr Jim Wolfe. Η διαδικασία ξεκίνησε το 2024, ύστερα από ανησυχίες ότι δεν έγιναν οι απαραίτητες παρακολουθήσεις ασθενών.
Ο πολύμηνος έλεγχος έδειξε ότι ορισμένες γυναίκες δεν έλαβαν επιστολές σχετικά με τη θεραπεία τους, ενώ σε άλλες περιπτώσεις αποτελέσματα εξετάσεων δεν αξιοποιήθηκαν εγκαίρως, ακόμη και για σοβαρές παθήσεις όπως ο καρκίνος. Το συμπέρασμα ήταν ότι αρκετές ασθενείς υπέστησαν βλάβη εξαιτίας των καθυστερήσεων.
Συγγνώμη από το Northern Care Alliance NHS Trust
Το Northern Care Alliance NHS Trust, το οποίο διαχειρίζεται το Salford Royal Hospital, ζήτησε συγγνώμη για την αναστάτωση που προκάλεσε στους ασθενείς. Ο οργανισμός ανέφερε ότι οι γυναίκες που επηρεάστηκαν έλαβαν υποστήριξη και, όπου χρειαζόταν, οργανώθηκε πλάνο συνέχισης της θεραπείας ή της φροντίδας τους.
Πηγές επιβεβαίωσαν στο The Independent ότι ο Dr Wolfe εξακολουθεί να εργάζεται στον οργανισμό. Το Trust, πάντως, δήλωσε ότι δεν σχολιάζει την κατάσταση απασχόλησης των εργαζομένων του.
Η υπόθεση έρχεται σε μια περίοδο ευρύτερης αναστάτωσης στη γυναικολογική υπηρεσία του οργανισμού, με εργαζομένους να εκφράζουν ανησυχίες για την ασφάλεια των ασθενών, την πίεση στο προσωπικό και τον φόρτο εργασίας.
Πάνω από 2.000 επιστολές σε εκκρεμότητα
Τον Δεκέμβριο του 2024, ξεχωριστή αξιολόγηση του NHS England για τις γυναικολογικές υπηρεσίες του Northern Care Alliance στο Salford Royal Hospital εντόπισε σημαντικό υπόλοιπο άνω των 2.000 επιστολών που δεν είχαν αποσταλεί σε γενικούς γιατρούς, όπως απαιτούνταν.
Οι επιστολές αυτές περιλάμβαναν αποτελέσματα εξετάσεων και παραπομπές για θεραπεία. Η καθυστέρηση σήμαινε ότι ορισμένοι ασθενείς περίμεναν τουλάχιστον πέντε μήνες περισσότερο για τη φροντίδα τους.
Η έκθεση προειδοποιούσε επίσης ότι η υπηρεσία βασιζόταν σε μεγάλο βαθμό σε γιατρούς μέσω πρακτορείων, ενώ η δυνατότητα κάλυψης εφημεριών είχε επηρεαστεί από σημαντικές απουσίες λόγω ασθένειας και από αναστολές καθηκόντων μεταξύ συμβούλων ιατρών.
Παράλληλα, η μονάδα δεν πετύχαινε τα εθνικά πρότυπα για τη διάγνωση του 75% των ασθενών μέσα σε 28 ημέρες και τη θεραπεία του 85% των ασθενών μέσα στον στόχο των 62 ημερών. Οι καθυστερήσεις αποδόθηκαν κυρίως σε ζητήματα προσωπικού.
Παρέμβαση της Rebecca Long-Bailey για την ασφάλεια των ασθενών
Μετά την αξιολόγηση του NHS England, εργαζόμενοι μετέφεραν ανησυχίες στη βουλευτή των Εργατικών για το Salford, Rebecca Long-Bailey, σχετικά με την ασφάλεια των ασθενών και την κατάσταση στο τμήμα.
Η ίδια δήλωσε στο The Independent ότι ανησυχεί βαθιά για τα ευρήματα που προκύπτουν από την αναδρομική εξέταση των γυναικολογικών υπηρεσιών. Όπως ανέφερε, εδώ και μήνες εργαζόμενοι της μεταφέρουν σοβαρές ανησυχίες για την ασφάλεια των ασθενών, την πίεση στο προσωπικό και μια κουλτούρα στην οποία δεν αισθάνονται ότι ακούγονται ή υποστηρίζονται.
Η κ. Long-Bailey τόνισε ότι, παρά τις διαβεβαιώσεις του Trust, κλινικοί και διοικητικοί εργαζόμενοι εξακολουθούν να αναφέρουν μη ασφαλή φόρτο εργασίας, κενά στις βάρδιες, ακυρωμένα ιατρεία και έλλειψη διαφάνειας στη λήψη αποφάσεων.
Ζήτησε πλήρη και διαφανή έλεγχο των θεμάτων ασφάλειας που έχουν θέσει οι εργαζόμενοι, ουσιαστική συνεργασία με τα συνδικάτα και τους κλινικούς της πρώτης γραμμής, καθώς και δημοσιοποίηση των ευρημάτων.
Καταγγελίες για κουλτούρα σιωπής και υπερφόρτωσης
Σύμφωνα με το δημοσίευμα, εργαζόμενοι ανέφεραν στη Rebecca Long-Bailey ότι ένιωθαν πως «φιμώνονται» όταν έθεταν ζητήματα ασφάλειας. Οι ίδιες πηγές υποστήριξαν ότι ασθενείς επηρεάστηκαν από καθυστερήσεις, μεταξύ αυτών και περιπτώσεις χαμένων ή καθυστερημένων διαγνώσεων καρκίνου.
Πηγή που εργάζεται στο τμήμα περιέγραψε ότι «όλα κατέρρευσαν», μιλώντας για απώλεια ηθικού προσανατολισμού και αίσθησης του τι είναι ασφαλές.
Άλλος εργαζόμενος ανέφερε ότι η γυναικολογική υπηρεσία του Salford Royal Hospital έμοιαζε επί χρόνια παραμελημένη, με ανεπαρκή αριθμό νοσηλευτών, ελλείψεις νέων συμβούλων ιατρών και περιορισμένη προσπάθεια βελτίωσης των υπηρεσιών. Όπως είπε, όταν το προσωπικό ζητούσε ενίσχυση ή αλλαγές, ένιωθε ότι δεν το άκουγαν.
Έλεγχος ασθενών συνδεδεμένων με έναν σύμβουλο ιατρό
Όταν το Northern Care Alliance ξεκίνησε τον έλεγχο του 2024, ζήτησε από κλινικούς του τμήματος να εξετάσουν φακέλους ασθενών που συνδέονταν με έναν συγκεκριμένο σύμβουλο ιατρό. Πηγές κοντά στη διαδικασία επιβεβαίωσαν ότι ο γιατρός ήταν ο Dr Jim Wolfe και ότι χρειάστηκε να ελεγχθούν εκατοντάδες υποθέσεις ασθενών.
Το Trust αναγνώρισε ότι διοικητικές καθυστερήσεις, μαζί με άλλες προκλήσεις, δημιούργησαν καθυστέρηση στη διάγνωση και στη θεραπεία ορισμένων ασθενών. Υποστήριξε, πάντως, ότι όλοι οι ασθενείς παρακολουθήθηκαν και αντιμετωπίστηκαν κατάλληλα.
Ωστόσο, έγγραφα του διοικητικού συμβουλίου που δημοσιεύθηκαν τον Νοέμβριο ανέφεραν ότι στον πρόσφατο έλεγχο των γυναικολογικών υπηρεσιών εντοπίστηκε βλάβη ασθενών λόγω καθυστερήσεων στη διάγνωση και στη θεραπεία.
Τα ίδια έγγραφα σημείωναν ότι όλοι οι επηρεαζόμενοι ασθενείς είχαν παρακολουθηθεί και αντιμετωπιστεί, ενώ νέα ηγετική ομάδα υλοποιεί βελτιώσεις. Το διοικητικό συμβούλιο κλήθηκε επίσης να ζητήσει έκθεση από τον επικεφαλής ιατρικό διευθυντή για το πώς αντιμετωπίζονται ευρύτερα τα πολιτισμικά ζητήματα μέσα στην υπηρεσία.
Πάνω από 60 ασθενείς φέρονται να επηρεάστηκαν
Το Trust δεν επιβεβαίωσε πόσοι ασθενείς υπέστησαν βλάβη. Ωστόσο, πηγή ανέφερε στο The Independent ότι ο αριθμός ξεπερνά τους 60 ασθενείς και ότι μεταξύ αυτών υπήρχαν ασθενείς με καθυστερημένη διάγνωση καρκίνου.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες του δημοσιεύματος, δεν υπήρξε θάνατος ασθενούς ως αποτέλεσμα των καθυστερήσεων.
Η αναδρομική εξέταση διαχειρίστηκε ως Rapid Quality Review, δηλαδή ως ταχεία αξιολόγηση ποιότητας. Αυτό σημαίνει ότι το ζήτημα κλιμακώθηκε στο NHS England και στο Greater Manchester Integrated Care Board, τα οποία παρακολουθούσαν τις ενέργειες του Trust.
Η θέση του Trust και των εποπτικών αρχών
Ο Dr Rafik Bedair, επικεφαλής ιατρικός διευθυντής του Northern Care Alliance, δήλωσε ότι ο οργανισμός ακολούθησε όλες τις σχετικές πολιτικές και διαδικασίες του NHS και των ρυθμιστικών αρχών κατά την εξέταση των υποθέσεων.
Όπως ανέφερε, το Trust επικοινώνησε με ομάδα ασθενών ώστε να ενημερώσει με ειλικρίνεια για τα προβλήματα που εντοπίστηκαν στην προηγούμενη φροντίδα τους. Πρόσθεσε ότι προσφέρθηκε υποστήριξη και διασφαλίστηκε πλάνο για οποιαδήποτε συνεχιζόμενη θεραπεία ή φροντίδα χρειαζόταν.
«Λυπούμαστε πραγματικά για οποιαδήποτε αναστάτωση προκαλέσαμε και παραμένουμε δεσμευμένοι στην ασφάλεια και την ευημερία των ασθενών και των συναδέλφων μας», ανέφερε.
Το NHS England δήλωσε ότι είναι ικανοποιημένο από τα μέτρα που έλαβε το Trust για την αντιμετώπιση των προβλημάτων και τη μείωση του κινδύνου για τους ασθενείς. Το Greater Manchester Integrated Care Board θα συνεχίσει να παρακολουθεί τον οργανισμό.
Η Care Quality Commission, η ρυθμιστική αρχή ποιότητας, ανέφερε ότι γνωρίζει τις ανησυχίες που οδήγησαν στον έλεγχο του 2024 και ότι ζήτησε διαβεβαιώσεις από το Trust πως ζητήματα που αφορούν ατομική κλινική πρακτική αντιμετωπίστηκαν σύμφωνα με τις κατάλληλες διαδικασίες.
Ένα ακόμη σύμπτωμα πίεσης στο NHS
Η υπόθεση του Salford Royal Hospital αναδεικνύει ένα ευρύτερο και κρίσιμο ζήτημα για το NHS: πώς οι διοικητικές καθυστερήσεις, τα κενά προσωπικού και η αδυναμία ασφαλούς διαχείρισης των ροών ασθενών μπορούν να επηρεάσουν άμεσα την έκβαση της φροντίδας.
Στην ογκολογία, ο χρόνος έχει καθοριστική σημασία. Καθυστερήσεις σε αποτελέσματα, επιστολές, παραπομπές ή θεραπευτικές αποφάσεις μπορούν να αλλάξουν τη διαδρομή ενός ασθενούς, να αυξήσουν την αγωνία και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να επηρεάσουν την πρόγνωση.
Για αυτόν τον λόγο, οι εργαζόμενοι ζητούν πλέον όχι μόνο επιμέρους διορθώσεις, αλλά πλήρη διαφάνεια, ενίσχυση του προσωπικού και αλλαγή κουλτούρας, ώστε τα προειδοποιητικά σήματα από την πρώτη γραμμή να ακούγονται πριν μετατραπούν σε βλάβη για τους ασθενείς.
Κάντε like στη σελίδα μας στο facebook για να μαθαίνετε όλα τα νέα
Διαβάστε επίσης
Σοκ στο NHS: 43% των διεθνών υγειονομικών σκέφτονται να φύγουν
NHS: Δικαστική νίκη για εργαζόμενη που κατήγγειλε σχόλια περί ηλικίας και φύλου
