Νέα επίσημη προειδοποίηση για σοβαρές αδυναμίες στη διοίκηση, τη διαχείριση κινδύνου και την ασφάλεια των ασθενών δέχθηκε ο Northern Care Alliance NHS Foundation Trust στο Μάντσεστερ. Η εξέλιξη έρχεται ενώ ο οργανισμός βρίσκεται αντιμέτωπος με ελέγχους για περιστατικά πιθανής βλάβης ασθενών, ελλείψεις προσωπικού, απεργιακές κινητοποιήσεις και ένα τεράστιο δημοσιονομικό έλλειμμα που τον υποχρεώνει να προχωρήσει σε δραστικές περικοπές.
Σε ακόμη μεγαλύτερη πίεση βρίσκεται ο Northern Care Alliance NHS Foundation Trust (NCA), ένας από τους μεγαλύτερους νοσοκομειακούς οργανισμούς του NHS στη βόρεια Αγγλία, μετά από νέα επίσημη προειδοποίηση της Care Quality Commission (CQC) για ζητήματα που σχετίζονται με την ασφάλεια των ασθενών και τη διοίκηση.
Ο ρυθμιστικός φορέας εξέδωσε στις 13 Αυγούστου ειδοποίηση τύπου Section 29A, η οποία χρησιμοποιείται όταν θεωρείται ότι υπάρχουν συστημικές αδυναμίες σε έναν οργανισμό υγείας που ενδέχεται να προκαλέσουν ή να αυξήσουν τον κίνδυνο πρόκλησης βλάβης.
Η νέα προειδοποίηση αφορά, σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιοποιήθηκαν, «σημαντικές ανησυχίες» γύρω από τη διαχείριση κινδύνου, την ασφάλεια των ασθενών, τη διαχείριση παραπόνων, τις διαδικασίες που επιτρέπουν στους εργαζομένους να μιλούν ανοιχτά για προβλήματα, καθώς και την ευημερία και την ένταξη του προσωπικού.
Η διοίκηση αποδέχεται την προειδοποίηση
Η προσωρινή διευθύνουσα σύμβουλος του οργανισμού, Suzanne Robinson, ενημέρωσε το προσωπικό ότι ο όμιλος αποδέχεται πλήρως την ειδοποίηση της CQC.
Η NCA υποστηρίζει ότι τα ζητήματα που εντόπισε ο ρυθμιστής είναι ήδη γνωστά στη διοίκηση και βρίσκονται υπό αντιμετώπιση.
Παράλληλα, η διοίκηση σημειώνει ότι η αξιολόγηση της CQC αναγνώρισε πρόοδο στην ενίσχυση της κλινικής ηγεσίας και ότι έχουν ήδη ξεκινήσει προγράμματα βελτίωσης σε διαφορετικές υπηρεσίες.
Ωστόσο, η νέα παρέμβαση της CQC έρχεται να προστεθεί σε μια σειρά προηγούμενων προειδοποιήσεων και ελέγχων.
Στο μικροσκόπιο για θανάτους και περιστατικά βλάβης
Το Northern Care Alliance έχει βρεθεί τους τελευταίους μήνες στο επίκεντρο ερευνών σχετικά με καταγγελίες ότι ασθενείς υπέστησαν βλάβη ή ακόμη και έχασαν τη ζωή τους εξαιτίας ανεπαρκούς φροντίδας.
Σύμφωνα με δημοσιεύματα του The Independent και έρευνα σε συνεργασία με το Channel 4 News, περίπου δώδεκα καταγγέλλοντες από το εσωτερικό του οργανισμού έχουν εκφράσει φόβους ότι οι αδυναμίες μπορεί να εξελιχθούν σε μία από τις επόμενες μεγάλες κρίσεις του βρετανικού συστήματος Υγείας.
Οι ισχυρισμοί αυτοί δεν αποτελούν τελεσίδικα πορίσματα, αλλά έχουν οδηγήσει σε αυξημένο ρυθμιστικό και δημόσιο έλεγχο.
Επανεξετάζονται εκατοντάδες γυναικολογικά περιστατικά
Ιδιαίτερη ανησυχία έχει προκαλέσει η κατάσταση στη γυναικολογική υπηρεσία του οργανισμού.
Ο όμιλος υποχρεώθηκε να επανεξετάσει τη φροντίδα εκατοντάδων γυναικών, μετά την αποκάλυψη διοικητικών καθυστερήσεων που συνδέονταν με έναν σύμβουλο ιατρό και οι οποίες φέρεται να είχαν ως συνέπεια καθυστερημένες διαγνώσεις καρκίνου σε ορισμένες περιπτώσεις.
Παράλληλα, έχει ξεκινήσει νέα ανεξάρτητη εξωτερική αξιολόγηση γυναικολογικών χειρουργικών επεμβάσεων λόγω ανησυχιών για την ασφάλεια.
Καταγγελία για θάνατο ασθενούς με καρκίνο τραχήλου μήτρας
Ακόμη σοβαρότερη είναι μία υπόθεση που αναφέρεται σε έγγραφα του διοικητικού συμβουλίου.
Ο οργανισμός φέρεται να έχει λάβει προειδοποίηση για πιθανή αμέλεια σχετικά με τον θάνατο γυναίκας με καρκίνο του τραχήλου της μήτρας, η οποία, σύμφωνα με τις καταγγελίες, είχε αφαιρεθεί από λίστα αναμονής παρά την επείγουσα παραπομπή της.
Η NCA έχει επιβεβαιώσει ότι ο θάνατος σημειώθηκε το 2025, αλλά δεν έχει σχολιάσει περαιτέρω την υπόθεση.
Προηγούμενες κυρώσεις από NHS England και CQC
Η νέα προειδοποίηση δεν είναι η πρώτη.
Τον Ιούνιο, το NHS England είχε προειδοποιήσει ότι ο όμιλος θα μπορούσε ακόμη και να αντιμετωπίσει πρόστιμο ή να διακινδυνεύσει την άδεια παροχής υπηρεσιών, μετά την αναγνώριση αυτού που χαρακτήρισε ως «θεμελιώδεις αποτυχίες».
Ο ρυθμιστής είχε δηλώσει τότε ότι δεν μπορούσε να διαβεβαιώσει πως δεν θα υπάρξουν νέες περιπτώσεις βλάβης ασθενών.
Επιπλέον, τον Νοέμβριο του 2025 είχε εκδοθεί αντίστοιχη ειδοποίηση Section 29A για τις χειρουργικές υπηρεσίες του Salford Royal Hospital, μετά από αναφορές ότι ασθενείς έμεναν επί ώρες με πόνο εξαιτίας ελλείψεων προσωπικού.
«Δεν θα ήθελα συγγενή μου να χειρουργηθεί εδώ»
Ιδιαίτερα ανησυχητικές είναι οι μαρτυρίες εργαζομένων που επικαλείται το The Independent.
Ένα μέλος του προσωπικού δήλωσε ότι δεν θα ήθελε μέλος της οικογένειάς του να χειρουργηθεί στον συγκεκριμένο οργανισμό, περιγράφοντας την κατάσταση ως εξαιρετικά δύσκολη.
Σύμφωνα με την ίδια μαρτυρία, το προσωπικό είναι εξαντλημένο, τα ποσοστά αναρρωτικών αδειών αυξάνονται και υπάρχουν εργαζόμενοι που ξεσπούν σε κλάματα κατά τη διάρκεια των βαρδιών.
Οι εργαζόμενοι φέρονται να εργάζονται χωρίς επαρκή διαλείμματα, ακόμη και χωρίς δυνατότητα να πάνε στην τουαλέτα κατά τη διάρκεια πολύωρων χειρουργικών επεμβάσεων.
Καταγγελίες για ανεπαρκώς εκπαιδευμένο προσωπικό στα χειρουργεία
Μία ακόμη καταγγελία αφορά τη χρήση λιγότερο έμπειρων νοσηλευτών στα χειρουργεία, χωρίς επαρκή εκπαίδευση ή υποστήριξη.
Η NCA απορρίπτει την εικόνα αυτή και δηλώνει ότι υπάρχουν σαφείς διαδικασίες εκπαίδευσης, εποπτείας και πιστοποίησης δεξιοτήτων.
Σύμφωνα με τον οργανισμό, κανένας εργαζόμενος δεν αναμένεται να αναλαμβάνει καθήκοντα που υπερβαίνουν το επίπεδο επάρκειας που έχει επισήμως αξιολογηθεί.
Η διοίκηση ενθαρρύνει επίσης τους εργαζομένους να καταγράφουν ανησυχίες μέσω των επίσημων μηχανισμών αναφοράς συμβάντων.
Απεργίες και «κρίσιμο περιστατικό»
Η κρίση συμπίπτει και με έντονη εργασιακή αναταραχή.
Εκατοντάδες εργαζόμενοι σε υπηρεσίες εντατικής θεραπείας προχώρησαν πρόσφατα σε απεργία, μετά από προηγούμενες κινητοποιήσεις προσωπικού χειρουργείων.
Κατά τη διάρκεια των απεργιών, ο οργανισμός αναγκάστηκε να κηρύξει critical incident, δηλαδή κατάσταση έκτακτης επιχειρησιακής πίεσης, όταν υπάρχει κίνδυνος προσωρινής αδυναμίας παροχής κρίσιμων υπηρεσιών.
Την ίδια εβδομάδα, εκατοντάδες ακόμη εργαζόμενοι στα τέσσερα νοσοκομεία της NCA, που εκπροσωπούνται από το συνδικάτο Unison, έχουν προγραμματίσει διήμερη απεργία για διαφωνία γύρω από τις υπερωρίες.
«Χρόνια υποστελέχωση»
Ο περιφερειακός οργανωτής της Unison North West, Kevin Dolan, υποστήριξε ότι ορισμένα τμήματα είναι χρόνια υποστελεχωμένα και ότι το προσωπικό καλείται επανειλημμένα να καλύψει τα κενά.
Κατά το συνδικάτο, οι εργαζόμενοι θεωρούν αυτονόητο ότι πρέπει να αμείβονται σύμφωνα με τους όρους των συμβάσεών τους όταν καλύπτουν επιπλέον βάρδιες.
Έλλειμμα 141 εκατ. λιρών
Την ίδια ώρα, ο οργανισμός βρίσκεται αντιμέτωπος με τεράστια δημοσιονομική πίεση.
Το έλλειμμα της NCA ανέρχεται σε περίπου 141 εκατ. λίρες, ενώ ο στόχος είναι να περιοριστεί στα 28,8 εκατ. λίρες έως το τέλος του οικονομικού έτους.
Αυτό σημαίνει ότι ο οργανισμός πρέπει να εξοικονομήσει περισσότερα από 110 εκατ. λίρες μέσα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.
Σύμφωνα με έγγραφα του διοικητικού συμβουλίου, μεταξύ των μέτρων που εξετάζονται περιλαμβάνονται:
- η εισαγωγή μη αμειβόμενων διαλειμμάτων,
- η μείωση της χρήσης προσωπικού μέσω πρακτορείων,
- και γενικότερες περικοπές λειτουργικών δαπανών.
Οι εργαζόμενοι φοβούνται ότι οι περικοπές θα επιδεινώσουν την κατάσταση
Εργαζόμενοι εκφράζουν φόβους ότι οι περικοπές θα εντείνουν τα ήδη σοβαρά προβλήματα στελέχωσης.
Χαρακτηριστική είναι η φράση ενός μέλους του προσωπικού, το οποίο παρομοίασε την κατάσταση με προσπάθεια να «μαδηθεί ένα ήδη χωρίς φτερά κοτόπουλο», θέλοντας να δείξει ότι θεωρεί πως δεν υπάρχουν πλέον περιθώρια για νέες περικοπές χωρίς επίπτωση στις υπηρεσίες.
Η διοίκηση, από την άλλη πλευρά, υποστηρίζει ότι τα προγράμματα βελτίωσης συνεχίζονται και ότι η αναδιοργάνωση έχει στόχο να ενισχύσει την κλινική ηγεσία και τον έλεγχο της ποιότητας.
Περισσότεροι από ένα εκατομμύριο ασθενείς υπό τη φροντίδα του οργανισμού
Η NCA παρέχει υπηρεσίες σε περισσότερους από ένα εκατομμύριο ασθενείς στην ευρύτερη περιοχή του Greater Manchester και απασχολεί περίπου 20.000 εργαζόμενους.
Το μέγεθος του οργανισμού εξηγεί γιατί οι εξελίξεις έχουν προκαλέσει τόσο έντονο ενδιαφέρον στη Βρετανία.
Η κρίση δεν αφορά μόνο ένα μεμονωμένο τμήμα ή ένα νοσοκομείο, αλλά έναν μεγάλο υγειονομικό οργανισμό με πολλαπλές υπηρεσίες και τεράστιο αριθμό ασθενών.
Η CQC αναμένει να δημοσιεύσει πλήρη έκθεση
Η Care Quality Commission δεν έχει ακόμη δημοσιοποιήσει το πλήρες πόρισμα της αξιολόγησής της και έχει δηλώσει ότι δεν μπορεί προς το παρόν να σχολιάσει περαιτέρω.
Η πλήρης έκθεση αναμένεται να αποσαφηνίσει το εύρος των προβλημάτων, τις υπηρεσίες που επηρεάζονται περισσότερο και τις διορθωτικές ενέργειες που απαιτούνται.
Μέχρι τότε, η νέα ειδοποίηση Section 29A αποτελεί ακόμη μία ένδειξη ότι οι ρυθμιστικές αρχές θεωρούν την κατάσταση σοβαρή.
Το δύσκολο δίλημμα του NHS: Ασφάλεια ή περικοπές
Η υπόθεση του Northern Care Alliance αναδεικνύει ένα από τα πιο δύσκολα ζητήματα που αντιμετωπίζει σήμερα το βρετανικό NHS: πώς μπορεί ένας οργανισμός να βελτιώσει την ασφάλεια και την ποιότητα της φροντίδας όταν την ίδια στιγμή καλείται να μειώσει δραστικά τις δαπάνες του.
Οι ελλείψεις προσωπικού, η εξουθένωση των εργαζομένων, οι απεργίες και οι επαναλαμβανόμενες ρυθμιστικές παρεμβάσεις δημιουργούν ένα ιδιαίτερα εύθραυστο περιβάλλον.
Η διοίκηση επιμένει ότι βρίσκονται σε εξέλιξη σημαντικές μεταρρυθμίσεις. Όμως οι καταγγελίες από το προσωπικό και η νέα επίσημη προειδοποίηση της CQC δείχνουν ότι η κρίση εμπιστοσύνης παραμένει βαθιά.
Κάντε like στη σελίδα μας στο facebook για να μαθαίνετε όλα τα νέα
Διαβάστε επίσης
Ασθενείς στο τέλος της ζωής πεθαίνουν σε διαδρόμους – Έρευνα στο NHS
NHS: Αύξηση των ρατσιστικών επιθέσεων από ασθενείς καταγγέλλουν οι εργαζόμενοι
