Σχεδόν αμετάβλητη παραμένει την τελευταία πενταετία η εταιρική φήμη της φαρμακοβιομηχανίας, σύμφωνα με τη νέα παγκόσμια έκδοση της έρευνας The Corporate Reputation of Pharma, 2025/2026 – Global Edition της PatientView.
Η έρευνα διεξήχθη από τον Δεκέμβριο του 2025 έως τον Μάρτιο του 2026 και βασίστηκε στις απαντήσεις 2.403 οργανώσεων ασθενών από όλο τον κόσμο, που καλύπτουν 48 μεγάλες θεραπευτικές περιοχές και αναφέρουν ότι υποστήριξαν 36 εκατ. ασθενείς τον τελευταίο χρόνο.
Η φωνή των ασθενών ως δείκτης αξιοπιστίας
Η PatientView καταγράφει κάθε χρόνο την οπτική των οργανώσεων ασθενών για τη φαρμακοβιομηχανία, τόσο συνολικά όσο και σε επίπεδο επιμέρους εταιρειών. Η φετινή έρευνα αξιολόγησε 47 φαρμακευτικές και βιοτεχνολογικές εταιρείες, ενώ τα αποτελέσματα παρουσιάζονται σε δύο εκδόσεις: μία για το σύνολο των 47 εταιρειών και μία ξεχωριστή για 15 μεγάλες φαρμακευτικές εταιρείες.
Η σημασία της έρευνας δεν περιορίζεται σε μια κατάταξη εταιρειών. Οι οργανώσεις ασθενών έχουν πλέον κεντρικό ρόλο στα συστήματα υγείας, στην ενημέρωση, στη συνηγορία, στην παροχή υπηρεσιών και στην έρευνα. Επιπλέον, οι ρυθμιστικές αρχές ζητούν όλο και συχνότερα τεκμήρια ουσιαστικής εμπλοκής των ασθενών σε όλο τον κύκλο ζωής των προϊόντων.
Πού αξιολογείται η φαρμακοβιομηχανία
Η έρευνα εξετάζει την εταιρική φήμη μέσα από ένα ευρύ σύνολο δεικτών. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται η ασθενοκεντρικότητα, η ποιότητα της πληροφόρησης προς τους ασθενείς, η ασφάλεια, το όφελος των προϊόντων, η διαφάνεια στην τιμολόγηση, τα δεδομένα κλινικών μελετών, η χρηματοδότηση εξωτερικών φορέων, η ακεραιότητα, οι σχέσεις με τις οργανώσεις ασθενών, οι υπηρεσίες πέρα από το φάρμακο, η συμμετοχή των ασθενών στην Έρευνα και Ανάπτυξη και η ισότιμη πρόσβαση στα φάρμακα.
Η τελευταία παράμετρος αποκτά ιδιαίτερη βαρύτητα. Σύμφωνα με την PatientView, η πρόσβαση των ασθενών στα φάρμακα αναδείχθηκε ως το ζήτημα με τη μεγαλύτερη σημασία για τις οργανώσεις ασθενών διεθνώς. Παρ’ όλα αυτά, την περίοδο 2021-2025, η φαρμακοβιομηχανία καταγράφει μικρή υποχώρηση στις προσπάθειες διασφάλισης αυτής της πρόσβασης.
Υποχώρηση σε πρόσβαση, καινοτομία και όφελος προϊόντων
Το βασικό εύρημα της έκθεσης είναι ότι η συνολική εταιρική φήμη του κλάδου παραμένει σε μεγάλο βαθμό αμετάβλητη σε ορίζοντα πενταετίας. Ωστόσο, κάτω από αυτή τη φαινομενική σταθερότητα υπάρχουν σημεία πίεσης.
Η PatientView καταγράφει ελαφρά επιδείνωση στην πρόσβαση των ασθενών στα φάρμακα, καθώς και υποχώρηση στην αντίληψη των οργανώσεων ασθενών για την ικανότητα της φαρμακοβιομηχανίας να καινοτομεί και να παράγει προϊόντα με ουσιαστικό όφελος για τους ασθενείς. Τα ευρήματα αυτά δείχνουν ότι η βιομηχανία διατηρεί μεν τη βασική της θέση, αλλά δεν κερδίζει έδαφος στα πεδία που οι ασθενείς θεωρούν πιο κρίσιμα.
Οι εταιρείες με την καλύτερη συνολική φήμη
Στην κατάταξη όλων των 47 εταιρειών, με βάση τις οργανώσεις ασθενών που είναι εξοικειωμένες με κάθε εταιρεία, την πρώτη θέση στην εταιρική φήμη καταλαμβάνει η ViiV Healthcare. Ακολουθούν η Roche/Genentech/Chugai στη δεύτερη θέση και η AstraZeneca στην τρίτη.
Όταν η αξιολόγηση γίνεται από οργανώσεις ασθενών που συνεργάζονται με τις εταιρείες, η πρώτη θέση παραμένει στη ViiV Healthcare, ενώ ακολουθούν η Sobi και η Roche/Genentech/Chugai.
Στην ξεχωριστή κατάταξη των 15 μεγάλων φαρμακευτικών εταιρειών, μεταξύ των οργανώσεων που είναι εξοικειωμένες με τις εταιρείες, πρώτη κατατάσσεται η Roche/Genentech/Chugai, δεύτερη η AstraZeneca και τρίτη η Novartis. Αντίστοιχα, μεταξύ των οργανώσεων που συνεργάζονται με τις εταιρείες, πρώτη είναι η Roche/Genentech/Chugai, δεύτερη η Gilead Sciences και τρίτη η Boehringer Ingelheim.
Μεγάλες μεταβολές στις κατατάξεις
Η φετινή έρευνα καταγράφει ασυνήθιστα μεγάλες μεταβολές στην εικόνα πολλών εταιρειών σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Σύμφωνα με την PatientView, οι αλλαγές αυτές συνδέονται κυρίως με ριζικές μεταβολές στις συνθήκες της αγοράς, τις πολιτικές πιέσεις, τις παρεμβάσεις στις ΗΠΑ, το λεγόμενο patent cliff και συγκεκριμένες εμπορικές ή αναπτυξιακές αστοχίες προϊόντων. Όλοι αυτοί οι παράγοντες οδήγησαν σε περιορισμό δραστηριοτήτων και μειώσεις προσωπικού σε μέρος του κλάδου.
Το κρίσιμο στοιχείο είναι ότι, όταν οι εταιρείες πιέζονται, οι σχέσεις με τις οργανώσεις ασθενών φαίνεται να είναι από τις πρώτες δραστηριότητες που περιορίζονται. Η έκθεση σημειώνει ότι οι εταιρείες που μείωσαν τη συνεργασία τους με οργανώσεις ασθενών είδαν την αξιολόγησή τους να υποχωρεί. Αντίθετα, όσες διατήρησαν σταθερή εμπλοκή με τους ασθενείς, παρά τις δύσκολες συνθήκες, ανταμείφθηκαν με καλύτερη φήμη.
Το μήνυμα προς τον κλάδο
Τα σχόλια οργανώσεων ασθενών που περιλαμβάνονται στην ανακοίνωση αποτυπώνουν ένα ευρύτερο πρόβλημα εμπιστοσύνης. Ορισμένες οργανώσεις εκτιμούν ότι οι εταιρείες δηλώνουν την πρόθεσή τους να είναι ασθενοκεντρικές, αλλά συχνά οι επιχειρηματικές προτεραιότητες και ο χρόνος εμποδίζουν την ουσιαστική εφαρμογή αυτής της προσέγγισης.
Αυτό είναι ίσως το πιο πολιτικό μήνυμα της έκθεσης. Η φαρμακοβιομηχανία δεν αξιολογείται πλέον μόνο από την αποτελεσματικότητα των προϊόντων της ή από την επιστημονική της ισχύ. Αξιολογείται και από το αν μπορεί να διατηρεί ειλικρινείς, μακροχρόνιες και λειτουργικές σχέσεις με τις οργανώσεις ασθενών, ακόμη και όταν οι αγορές πιέζουν τα οικονομικά της μεγέθη.
Η πρόσβαση στα φάρμακα ως βασικό τεστ φήμης
Η φετινή έκθεση επιβεβαιώνει ότι η πρόσβαση στα φάρμακα παραμένει το μεγάλο τεστ αξιοπιστίας για τον κλάδο. Για τις οργανώσεις ασθενών, η καινοτομία έχει αξία μόνο όταν μεταφράζεται σε πραγματική πρόσβαση, έγκαιρη θεραπεία, διαφάνεια και στήριξη πέρα από το φάρμακο.
Σε αυτό το πλαίσιο, η εταιρική φήμη δεν χτίζεται με επικοινωνιακές καμπάνιες, αλλά με συνέπεια σε δύσκολες περιόδους. Η PatientView δείχνει ότι οι οργανώσεις ασθενών παρακολουθούν ποιοι παραμένουν δίπλα τους όταν αλλάζουν οι συνθήκες και ποιοι αποσύρονται όταν αυξάνεται η οικονομική πίεση.
Η φήμη περνά μέσα από τη σχέση με τους ασθενείς
Η νέα παγκόσμια έκδοση του Corporate Reputation of Pharma αναδεικνύει μια φαρμακοβιομηχανία που διατηρεί τη συνολική της εικόνα, αλλά δυσκολεύεται να βελτιώσει την αντίληψη των ασθενών σε κρίσιμα πεδία. Η πρόσβαση, η καινοτομία, το ουσιαστικό όφελος των προϊόντων και η διατήρηση της συνεργασίας με τις οργανώσεις ασθενών αναδεικνύονται σε βασικούς παράγοντες για το μέλλον της εταιρικής φήμης.
Το συμπέρασμα είναι σαφές: οι εταιρείες που αντιμετωπίζουν τις οργανώσεις ασθενών ως στρατηγικούς εταίρους και όχι ως δευτερεύουσα δραστηριότητα θα έχουν πλεονέκτημα εμπιστοσύνης. Και σε έναν κλάδο όπου η εμπιστοσύνη επηρεάζει πρόσβαση, συνεργασία και αποδοχή της καινοτομίας, αυτό το πλεονέκτημα μπορεί να αποδειχθεί καθοριστικό.
Κάντε like στη σελίδα μας στο facebook για να μαθαίνετε όλα τα νέα
Διαβάστε επίσης
Οι «ηγέτες» του τομέα Ογκολογίας, σύμφωνα με το PatientView
Patient Experts: Η νέα γενιά εκπροσώπων ασθενών στην Ελλάδα
